Ensar Yufka

Ontwerp · wat je niet ziet op een screenshot

Naar de bewegingen Nog acht bewegingen

Wat je niet ziet
op een screenshot

Bewegingen zijn het makkelijke deel. Waar ontwerp over gaat is wat er gebeurt als een formulier faalt, hoe een lege lijst eruitziet, en of een inkoper op een telefoon in een drukke keuken de prijs kan lezen.

Alle contrastwaarden op deze pagina zijn gemeten met de officiële formule, niet geschat. Je krijgt het getal, niet mijn oordeel.

01

De schaal

Zes maten, meer niet. Elke stap is groot genoeg om als verschil te lezen; wie er tien gebruikt krijgt tekst die er per ongeluk anders uitziet in plaats van bewust.

72–120px

Elke ochtend opnieuw

alleen de hero, één keer per pagina
32–56px

Drie soorten, meer niet

sectiekop
24–36px

Hazır Köy Yufkası

productnaam, artikelkop
17px

Sinds 2012 bakt Ensar dagelijks 100.000 yufka in Ermelo.

lopende tekst
15px

Soepele, grote wraps voor dürüm en kebab.

bijschrift, kaarttekst
12px

ENSAR FOOD B.V. · TOLWEG 28

label, altijd in kapitaal met ruime letterafstand
02

Kleur, met het getal erbij

Vijf tinten. Bij elke staat wat hij haalt op de twee ondergronden van de site. De norm is 4,5 voor gewone tekst en 3,0 vanaf 24px.

tintop #0D0B09op #15110Ewaarvoor
#F3EBDD16,59:115,86:1koppen en belangrijke tekst
#C9BFAF10,81:110,33:1lopende tekst
#E8CE7312,64:112,08:1labels en links
#C9A2278,12:17,76:1knopvlak, randen
#8C83775,27:15,03:1het zachtste dat nog mag

Donkere tekst op het gouden knopvlak haalt 7,65:1. Dat is waarom die knop donkere letters heeft en geen witte: wit op dit goud zou 2,2:1 zijn geweest.

03

Alle toestanden, naast elkaar

Een knop heeft er vijf. De meeste sites tekenen er één en laten de rest aan de browser over. Focus is de belangrijkste: zonder zichtbare focusring kan niemand die geen muis gebruikt de site bedienen.

rust
muis erover
toetsenbord
ingedrukt
uitgeschakeld
rust
muis erover
toetsenbord
ingedrukt
uitgeschakeld

De uitgeschakelde knop staat bewust op 4,96:1 en niet lager. Grijs tot het onleesbaar is, is gemakzucht: iemand moet nog kunnen lezen wat hij niet mag.

04

De schermen die iedereen vergeet

Een ontwerp is pas af als je weet hoe het eruitziet als er niets is, als het laadt, en als het misgaat. Drie schermen die zelden getekend worden en die de bezoeker wél tegenkomt.

Leeg

Nog geen bestellingen

Zodra je een order plaatst staat hij hier, met de leverdatum erbij.

Een lege lijst is een kans, geen fout. Zeg wat er komt te staan en geef één weg vooruit.

Laden

Een skelet in de vorm van wat er komt, geen ronddraaiend wieltje. De pagina springt dan niet als de inhoud er is.

Fout

De prijslijst kon niet worden geladen

De verbinding werd verbroken. Je gegevens zijn niet verloren.

Zeg wat er misging, of het erg is, en wat de bezoeker nu kan doen. Geen “Oeps” en geen uitroepteken.

05

Een veld dat meedenkt

Vier toestanden van hetzelfde veld. De fout staat eronder in woorden, niet alleen in rood: kleur alleen is onbruikbaar voor wie kleurenblind is.

Waar we de prijslijst naartoe sturen
Je bent aan het typen
Er ontbreekt nog een deel na de punt, bijvoorbeeld .nl
Dit adres kan verstuurd worden
06

Dezelfde kaart, drie keer

Hetzelfde product, hetzelfde beeld, dezelfde tekst. Alleen de opbouw verschilt. Onder elke staat wat hij goed doet en wat hij kost.

Hazır Köy Yufkası

Klassiek

Hazır Köy Yufkası

De dorpsyufka. Dun, soepel, met die typische lichte gebakken smaak.

€ 3,75

Alles zichtbaar. Werkt als de bezoeker nog niet weet wat hij zoekt. Kost veel hoogte: drie hiervan zijn een heel scherm.

Hazır Köy Yufkası

Hazır Köy Yufkası

€ 3,75

Beeld voorop. Half zo hoog, dus meer producten in beeld. Alleen bruikbaar als de naam genoeg zegt, en dat is bij yufka niet voor iedereen zo.

Hazır Köy Yufkası

Klassiek

Hazır Köy Yufkası

Dun en soepel. Voor börek, gözleme of om af te scheuren.

€ 3,75

Liggend. Leest als een lijst en schaalt naar twintig producten. Het beeld wordt klein, dus alleen goed als de foto's strak zijn uitgesneden.

Voor Ensar zou ik C nemen op de productpagina en A op de startpagina. Drie producten mogen groot; twintig moeten scanbaar zijn.

07

Ritme in de witruimte

Alle afstanden komen uit één reeks. Dat is niet netjesheid om de netjesheid: als afstanden willekeurig zijn, ziet een pagina er rommelig uit zonder dat iemand kan aanwijzen waarom.

4tussen een pictogram en zijn tekst
8tussen twee regels van hetzelfde blok
16binnen een kaart
24tussen kaarten
48tussen blokken in een sectie
96tussen secties

Waarom dit belangrijker is dan de bewegingen

De bewegingen op de vorige pagina zijn in een middag te maken. Deze pagina gaat over de beslissingen die bepalen of iemand zijn bestelling afmaakt: of hij ziet dat een veld fout staat, of hij begrijpt waarom een knop niet werkt, en of hij de prijs kan lezen bij weinig licht.

Zeg welke onderdelen je in de echte site wilt, dan bouw ik ze erin. De toestanden en de foutmeldingen zou ik sowieso doen — die ontbreken nu.